Barnkläder - Babykläder - Barnskor

 Våra köpvillkor

Pris

Priset som anges på www.smafronbarnklader.se vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive 25% moms om inget annat anges.    

Alltid låg frakt inom Sverige, 29kr oavsett ordervärde. Just nu fri frakt, gäller inom Sverige till och med den 31/5 -2013  

Inga andra avgifter tillkommer om man betalar med VISA/Mastercard. Om man väljer fakturabetalning tillkommer en fakturaavgift på 29:-. Vid postförskott tillkommer en postförskottsavgift på 65 kr. Vid delbetalning läs under Betalning längre ner.

Vi accepterar köp från följande länder: Tyskland, Österrike, Belgien, Spanien, Finland, Frankrike, Grekland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Tjeckien, Danmark, Irland, Slovenien, Slovakien, Storbritannien. Minsta orderbelopp för order till andra länder än Sverige är 499 sek. Det betalningsalternativ som erbjuds vid order utanför Sverige är kortbetalning (Visa, Mastercard) i samarbete med Payson AB.

Köp

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss. Alla varor som går att beställa finns i lager, vi reserverar oss för att fel kan uppstå.

Vid beställning träffas avtal om köp först när Småfrön bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Order outside of Sweden

We accept orders from the following countries: Germany, Austria, Belgium, Spain, Finland, France, Greece, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Czech Republic, Denmark, Ireland, Slovenia, Slovakia, Britain. If you order from these countries the shipping rate is 99 sek.

Minimum order amount for orders to countries other than Sweden is 499 sek. The payment option offered is payment with Visa and Mastercard in cooperation with Payson AB.

Frakt / Ej uthämtade paket / Risker vid transport

Vi har 29 kr i frakt inom Sverige oavsett ordervärde. Just nu fri frakt, gäller inom Sverige till och med den 31/5 -2013, gäller även outlet och reavaror. Varierande av beställningens storlek och vikt sänds dina varor som brev eller paket via Posten. 

Minsta orderbelopp för order till andra länder än Sverige är 499 sek och sen tillkommer en fraktkostnad på 99 sek.

Småfrön ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.

Vi debiterar 200:- för att täcka våra hanteringskostnader/frakt för ej uthämtade/utlösta paket eller brevförsändelser där beställningens totala värde understiger 1000:-. För beställningar som överstiger totalt 1000:- debiteras 400:- för att täcka våra kostnader för returfrakt, expeditionsavgift samt hantering. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till inkasso.

Småfrön står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Leveranstider / Leveransförseningar / Delad order

Varor som beställs innan kl. 15.00 under en vardag skickas ut nästföljande dag.  

Posten levererar vanligen paketet/avin 1-3 arbetsdagar efter att vi skickat ordern med reservation för Postens egna förseningar. 

Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att för oss att fullfölja beställningen inom angiven tidsram, ett exempel kan vara att vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

Betalning

Faktura - Vi accepterar fakturabetalning inom Sverige, en fakturaavgift på 29 kr tillkommer ordertotalen. Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning. Samtliga fakturor är av Småfrön Barnkläder överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Vi kontrollerar att beställarens uppgifter stämmer, att beställaren fyllt 18 år och att inga betalningsanmärkningar finns. Om någon av dessa kriterier inte uppfylls ombeds beställaren betala med kort eller banköverföring, alternativt stryks beställningen. Vi förbehåller oss också rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.

Kortbetalning - är möjlig med VISA eller Mastercard, inga extra avgifter tillkommer.

Kortbetalning sker i samarbete med Payson. Payson garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Småfrön lagrar ingen information som rör betaluppgifterna och vi säljer den inte vidare till tredje part. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto.

Banköverföring - sker via Payson som samarbetar med Handelsbanken, Swedbank, SEB och Nordea. Inga extra avgifter tillkommer. Banköverföring sker i samarbete med Payson. Payson garanterar att kundens bankuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Småfrön lagrar ingen information som rör betaluppgifterna och vi säljer den inte vidare till tredje part. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av bankbetalning reserveras köpesumman på ditt konto.

Postförskott - Vi accepterar postförskott inom Sverige. Ni betalar när ni hämtar ut paketet hos Postens lokala ombud. Postförskottsavgift på 65 kr tillkommer på ordertotalen, oavsett köpesumman, för att täcka Postens avgifter. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras tillbaka till oss. Försändelser som ej lösts ut kommer att debiteras, se Ej uthämtade Paket för mer info.

Delbetala - Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifter i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i ett alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer - för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 - 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos Småfrön Barnkläder. Har du några frågor så kan du ringa 08 - 51493113 för närmare information. För att använda tjänsten delbetala hos Småfrön Barnkläder måste du och lagt en order på beloppet 500 kr eller mer.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr upplagt på 6 månader, 0% ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 13,57 %.

Vid val av delbetalning tillkommer uppläggningsavgift och aviavgift, läs mer om allmänna villkor på:
http://www.sveawebpay.se/kontovillkor

Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

Reklamation

Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du snarast kontakta oss på info@smafronbarnklader.se. Ange beställningsnummer # som du finner i beställningsbekräftelsen i mailet du fick eller under Mina beställningar i ditt konto. Specificera aktuell produkt och beskriv felet, invänta sen ett returnummer från oss.

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du tagit emot varan. Småfrön Barnkläder tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt och står även för returfrakten vid fel/reklamation om skälet är giltigt. Vi accepterar inte försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade. Den som returnerar en felaktig vara står för transportrisk.

Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

Byte / Öppet köp

Du har full retur- och bytesrätt i 14 dagar från att du mottagit din beställning. Varan ska returneras oanvänd med originalförpackning inom 14 dagar från mottagandet. Det går bra att öppna en eventuell förpackning för att titta närmare på varan. Men det är ett krav att varan ska vara otvättad, ej lukta rök och samtliga lappar ska finnas kvar och sitta fast på varan/plagget vid retur/byte. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har fått varan åter i godkänt skick. Ev. frakt och betalningskostnader återbetalas ej på den ursprungliga ordern.

Innan du returnerar en vara måste du skicka in följande information via mail till info@smafronbarnklader.se

- Beställningsnummer # (som du finner i beställningsbekräftelsen i mailet du fick när du lade ordern eller under Mina beställningar i ditt konto)

- Fullständigt namn

- Telefonnummer

- Vilken vara det gäller och om varan önskas bytas emot annan vara alt. om pengarna ska returneras tillbaka

- Anledning till varför varan önskas bytas 

Ett e-mail med information och returnummer erhålles från oss. Den som returnerar en vara får själv stå för returfrakt och transportrisk medans vi står för eventuell frakt tillbaka till köparen. Vi mailar dig när returen inspekterats och godkänts/icke godkänts. Vi löser inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Personuppgifts- och Anti-spam policy
Personuppgifter och e-postadresser lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag. Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post och du kan själv, när som helst, avanmäla dig till vänster under "NYHETSBREV" eller genom att ta kontakt med oss på Småfrön. Vi medverkar ej till att skicka så kallade SPAM, utan skickar endast nyhetsbrev till dem som efterfrågat/godkänt detta.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator.
I en del funktioner t ex i beställningsformulären, använder smafronbarnklader.se cookies.

Cookies används bl a för att beställningsfunktionen på smafronbarnklader.se skall fungera, och för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång.

Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig och att cookies inte heller kan förmedla några virus till dig.

Om du inte vill ha några cookies kan du lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret).

Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor.

Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.